Odporúčania pri používaní bankovej platobnej karty

S platobnou kartou zaobchádzajte rovnako obozretne ako s finančnou hotovosťou.

• Pri platení ju nikdy nespúšťajte z dohľadu.
• Pri prevzatí platobnej karty ju hneď podpíšte.

Kartu nikomu nepožičiavajte.

• Svoju platobnú kartu nikomu nepožičiavajte, vystavovali by ste sa tak zbytočnému nebezpečenstvu zneužitia. Platobná karta je spravidla neprenosná (je na nej uvedené meno držiteľa).

Chráňte svoj PIN

• Po prevzatí čísla PIN kódu od banky si ho dobre zapamätajte a doklad, na ktorom je PIN uvedený, doporučujeme zničiť.
• Nikdy si nezapisujte PIN na platobnú kartu alebo do peňaženky, v ktorej platobnú kartu nosíte.
• Svoj PIN nezverejňujte. Nehovorte ho ani svojim rodinným príslušníkom, zástupcom finančných inštitúcii ani polícii či obchodníkovi.

Odporúčania pri používaní bankomatov

• Pri výbere z bankomatu alebo kdekoľvek inde buďte pri zadávaní PIN opatrní, aby kód nemohol nikto odpozorovať.
• Zásadne si pri bankomate nenechajte od nikoho radiť a riaďte sa len pokynmi uvedenými na obrazovke bankomatu.
• Nikto nemá právo vašu transakciu prerušiť, ani ochranka alebo iný personál banky či obchodného centra nesmie zasahovať do transakcií klientov.
• Ak nie je v noci bankomat dostatočne osvetlený, radšej ho nepoužívajte a vyberte si iný alebo si zoberte niekoho so sebou.
• Vybranú hotovosť i kartu ihneď uschovajte.
• Po ukončení transakcie si nezabudnite vziať späť svoju kartu. Účtenku o vykonanej transakcii si starostlivo uschovajte alebo znehodnoťte.

Chráňte kartu pred poškodením

• Magnetický prúžok, ktorý je súčasťou platobných kariet, je náchylný na poškrabanie alebo zmagnetizovanie. K zmagnetizovaniu karty môže dôjsť napríklad pôsobením mobilného telefónu alebo počítača, alebo tiež magnetickým zapínaním dámskych kabeliek či peňaženiek.

Pri platení kartou buďte pozorní

• Pri platení kartou buďte ostražití, zvlášť pri embosovaných platobných kartách.
• Personál predajne či reštaurácie by nemal s vašou platobnou kartou nikam odchádzať a ak áno, máte právo požadovať vykonanie transakcie pod vašim dohľadom. V každej serióznej reštaurácii či obchode vám bez problémov vyhovejú.
• Pri platení kartou si skontrolujte správnosť údajov a výšku čiastky na potvrdenke.
• Po platbe skontrolujte, či vám obchodník vrátil vašu kartu.

Nákupy cez internet realizujte iba cez www stránky, ktoré využívajú zabezpečenie komunikácie, napr. Protokolom SSL resp.SET. O zabezpečení www stránky sa môžete presvedčiť na spodnej lište internetového prehliadača

• Pri platení kartou cez internet alebo po telefóne buďte veľmi opatrní. Ak by niekto nepovolaný zistil číslo vašej platobnej karty, meno a dobu platnosti, nič mu nebráni v jej zneužití.

Stratu karty hláste čo najrýchlejšie

• Pravidelne kontrolujte, či svoju platobnú kartu máte stále pri sebe.

Sledujte výpisy z účtu

• Pravidelne kontrolujte výpisy z účtu. Ak zistíte akúkoľvek nezrovnalosť, ihneď informujte svoju vydavateľskú banku a spornú transakciu reklamujte.
• V prípade, že máte pocit, že pri platení kartou alebo pri výbere hotovosti z bankomatu nebolo všetko v poriadku, informujte o tom svoju vydavateľskú banku.

Strata alebo odcudzenie platobnej karty

V prípade, že ste stratili svoju platobnú kartu alebo vám bola odcudzená, bezodkladne túto skutočnosť nahláste svojej vydavateľskej banke alebo autorizačnému centru /pozri blokácia kariet/. Táto vašu kartu ihneď zablokuje čím zabráni jej zneužitiu.