Ako postupovať v prípade straty / krádeže bankovej platobnej karty
Pri strate platobnej karty je nevyhnutné čo najrýchlejšie túto udalosť ohlásiť banke, ktorá kartu vydala. Vydavateľ karty následne odcudzenú či stratenú kartu zablokuje pre platby v elektronických platobných termináloch (POS terminál) a bankomatoch. Pri embosovaných kartách navyše zaradí vydavateľ platobnú kartu na tzv. stoplist (čo je zoznam odcudzených a stratených platobných kariet, ktorý je k dispozícii finančným inštitúciám a obchodníkom akceptujúcim platobné karty). Zablokovanie platobnej karty je spojené s poplatkom, ktorý sa často pohybuje v rádovo sto korunách.
Stratu alebo krádež Vašej platobnej karty môžete nahlásiť:
- telefonicky (24 hodín denne) priamo v autorizačných centrách jednotlivých bánk
- prostredníctvom call centra vydavateľskej banky:
- osobne alebo telefonicky v banke, ktorá Vám platobnú kartu vydala (podľa pokynov príslušnej banky)
| Banka | Druh vydaných kariet | Číslo na blokáciu | Dostupnosť |
|---|---|---|---|
| Citibank Europe plc, pobočka zahraničnej banky |
 |
+ 421 2 5823 0400 0850 111 422 |
nonstop 24/7/365 |
| Československá obchodná banka, a. s. |
   |
+421 2 5966 8230 |
nonstop 24/7/365 |
| OTP Banka Slovensko, a.s., |
|
FIRST DATA, s.r.o.
OTP Call centrum |
Nonstop
|
| Poštová banka, a.s. |
  |
FIRST DATA, s.r.o. |
Nonstop 24/7/365 |
| Prima banka Slovensko, a.s. |
 |
FIRST DATA, s.r.o. |
nonstop 24/7/365 |
| Privatbanka, a.s. |
|
FIRST DATA, s.r.o. |
nonstop 24/7/365 |
| Sberbank Slovensko, a.s. |
 |
FIRST DATA, s.r.o.
Sberbank Call centrum |
nonstop 24/7/365 |
| Slovenská sporiteľňa, a. s. |
|
Sporotel |
Nonstop |
| Tatra banka, a. s. |
 |
DIALOG |
Nonstop |
| UniCredit banka, a.s. |
|
FIRST DATA, s.r.o.
Call Centrum UniCredit |
Nonstop |
| Všeobecná úverová banka, a. s. |
 |
FIRST DATA, s.r.o.
Call centrum VÚB, a.s |
Nonstop |